- - سياسة الاسترجاع خلال يوم واحد ولا يشمل المبيعات بالتقسيط ولا يشمل الملابس التي توضع على الجسم مباشرة
- - سياسة الاستبدال خلال 4 أيام ولا يشمل الملابس التي توضع على الجسم مباشرة
- -يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية حتى يمكن استبداله أو إرجاعه
- - لا يمكن الإرجاع النقدي لأي من المشتريات المدفوعة بالقسائم الشرائية أو ببطاقات الائتمان أو بخدمة تقسيط المشتريات.
- - استرجاع المبالغ المدفوعة عن طرق اجهزة الشبكة تكون من 3 الي 7 ايام عمل
- -بمجرد تعديل حالة الطلب إلى (مكتمل)، فهذا يعني أن العميل استلم الطلب، إلا إذا تواصل معنا في نفس يوم الاستلام للإبلاغ عن أي مشكلة."
- -بمجرد استلام العميل للشحنة، فهذا يعتبر إقراراً من العميل بأن المنتج سليم ولم يتم فتح عبوته قبل الاستلام.
في حالة الاسترجاع الرجاء اتباع التعليمات التالية:
- احضار اصل الفاتورة
- توقيع العميل على الفاتورة
- كتابة رقم الجوال
- ذكر سبب الاسترجاع